Tu información merece cuidado.

Última actualización: 14 de octubre de 2026.

Aviso de privacidad simplificado

Finanzas Guau es la marca bajo la que se presta asesoría e intermediación en seguros, fianzas y soluciones de ahorro y retiro. El responsable del tratamiento es Gustavo Morales Benítez, con domicilio en Torre Titanium, 1er Retorno Osa Menor No. 2, Reserva Territorial Atlixcáyotl, C.P. 72810, San Andrés Cholula, Puebla.

Para atender consultas se utilizan datos de identificación y contacto. Según el producto solicitado, la cotización, contratación o gestión puede requerir información patrimonial, financiera y, cuando sea indispensable, datos sensibles de salud, con el consentimiento que corresponda.

Las finalidades principales son atender tus solicitudes, analizar necesidades de protección, gestionar cotizaciones y dar seguimiento a pólizas, fianzas y servicios. Las comunicaciones comerciales y encuestas son opcionales; puedes oponerte sin afectar la atención principal.

El canal para ejercer derechos ARCO, revocar el consentimiento o limitar usos es hola@finanzasguau.mx. Consulta los detalles del aviso integral y del procedimiento de derechos ARCO en esta misma página.

Aviso de privacidad integral

1. Responsable y contacto

Marca: Finanzas Guau. Responsable legal: Gustavo Morales Benítez. Correo de privacidad: hola@finanzasguau.mx.

Domicilio del responsable y para solicitudes de privacidad: Torre Titanium · 1er Retorno Osa Menor No. 2, Reserva Territorial Atlixcáyotl, C.P. 72810, San Andrés Cholula, Puebla. Puedes enviar solicitudes por correo electrónico o presentarlas en este domicilio. Para atención presencial, solicita una cita por correo.

2. Datos personales y consentimiento

Para consultas iniciales: nombre, teléfono, correo y la información necesaria sobre tu solicitud. Para servicios específicos podrían requerirse datos de identificación, domicilio, ocupación, información fiscal, patrimonial o financiera, así como datos del vehículo, inmueble o riesgo a proteger. Solo se recaban los datos necesarios para el producto y trámite solicitado; no todos los servicios requieren todas estas categorías.

Los datos de salud se consideran sensibles. Solo se solicitarán cuando resulten indispensables para el servicio, por un canal adecuado y con consentimiento expreso y por escrito, salvo excepción legal aplicable. Los datos financieros o patrimoniales requieren consentimiento expreso, salvo las excepciones legales. La navegación por esta página no sustituye dichos consentimientos.

Cuando se requieran datos de menores de edad, deberá intervenir quien ejerza legalmente su representación y acreditarla de forma adecuada. Si la institución requiere información adicional para evaluar el riesgo, deberá informarte sobre su finalidad y el consentimiento aplicable antes de recabarla.

3. Finalidades principales

• Identificar al solicitante y atender consultas sobre protección y previsión.
• Analizar necesidades y gestionar alternativas de cotización solicitadas.
• Apoyar la contratación y seguimiento de seguros y fianzas, renovaciones, aclaraciones y solicitudes de servicio.
• Atender derechos ARCO y cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Finalidades secundarias

De manera opcional, podremos enviar información comercial y realizar encuestas sobre la atención. Puedes manifestar tu negativa o solicitar el cese de estos usos mediante el canal de privacidad. La negativa no condiciona el servicio principal. Para negarte o solicitar la baja, escribe a hola@finanzasguau.mx con el asunto «No recibir comunicaciones comerciales».

5. Comunicación de información y proveedores

Compartimos los datos necesarios con AARCO, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., como promotoría de soporte, y con las aseguradoras y afianzadoras correspondientes a las alternativas que solicites, para cotizar, evaluar el riesgo, gestionar la contratación y dar seguimiento a pólizas, fianzas y solicitudes de servicio. Puedes consultar las instituciones con las que trabajamos en Compañías con las que trabajamos.

Cuando actúen como responsables independientes, recibirán los datos para las finalidades señaladas y conforme a sus propios avisos. Si un participante trata datos por nuestra cuenta, deberá hacerlo bajo nuestras instrucciones y las obligaciones de confidencialidad correspondientes. Las comunicaciones exigidas por una autoridad competente se atenderán conforme a la ley.

Cuando la transferencia requiera tu consentimiento, lo solicitaremos antes de realizarla; se respetarán las excepciones previstas legalmente. Este aviso no constituye una autorización indiscriminada para transferir datos. No utilizamos plataformas adicionales de almacenamiento de expedientes o de publicidad. Los servicios externos a los que accedas mediante enlaces tienen sus propios avisos.

6. Conservación y seguridad

Conservamos únicamente la información necesaria durante el servicio y los plazos legales aplicables; después procederá su bloqueo y supresión cuando corresponda. La conservación depende del producto, la relación contractual y las obligaciones legales aplicables. El acceso se limita a las personas que requieren la información para atender el servicio y se mantiene el deber de confidencialidad. Para conocer el tratamiento de tu expediente puedes solicitar acceso por el canal de privacidad.

7. Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante el procedimiento siguiente. También podrás solicitar la revocación del consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos por el mismo canal. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede estar sujeta a obligaciones legales de conservación.

8. Tecnologías y servicios externos

Este sitio no incluye formularios para capturar datos, cuentas de usuario, cookies de análisis ni publicidad. Los botones de WhatsApp, redes sociales, mapas y Cotizamático abren servicios externos. Antes de incorporar estadísticas o publicidad se deberá actualizar este aviso y configurar los controles correspondientes. El alojamiento del sitio puede generar registros técnicos de acceso, como dirección IP, fecha, hora y navegador, para su funcionamiento y seguridad.

9. Cambios al aviso

La versión vigente y sus actualizaciones se publicarán en esta sección, indicando la fecha de revisión. Si un cambio exige obtener un nuevo consentimiento, se solicitará por el mecanismo correspondiente.

Derechos ARCO

Acceso: conocer tus datos y su tratamiento. Rectificación: corregir información inexacta o incompleta. Cancelación: solicitar el cese del tratamiento, sujeto al bloqueo y conservación legal aplicables. Oposición: oponerte al tratamiento en los supuestos previstos por la ley.

Cómo presentar una solicitud

1. Indica tu nombre y un correo o domicilio para recibir respuesta.
2. Describe el derecho que deseas ejercer y los datos relacionados con la solicitud. Para una rectificación, indica los cambios y aporta documentación que los sustente.
3. Incluye información que permita localizar los datos, sin agregar información clínica o financiera innecesaria.
4. Acredita tu identidad y, cuando corresponda, la representación, mediante el canal que se acuerde para la atención.

Canal de atención: hola@finanzasguau.mx. También puedes presentar un escrito libre en el domicilio señalado. No se requiere utilizar el formato descargable para ejercer tus derechos.

Conforme a la ley vigente, la determinación se comunica en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción; si procede, se hace efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una vez por un periodo igual cuando esté justificado. El ejercicio es gratuito, salvo gastos justificados de envío o reproducción en los casos previstos por la ley.

Descargar formato de solicitud ARCO

Marco de referencia: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, publicada el 20 de marzo de 2025.